Krok 1 - nakupování

Můžete objednávat u všech on-line obchodníků, s Vaším vlastním přihlášením a ve Vašem vlastním jménu.

Při spolupráci s námi přitom ušetříte na výhodných cenách za doručení v rámci celého Německa.

Pokud ještě nemáte účet u on-line obchodníka, pro kterého jste se rozhodli, pomůžeme Vám osobně se zřízením.
Váš on-line obchodník nám obratem pošle potvrzení o zřízení Vašeho účtu

Pokud potřebujete pomoci s provedením platby, rádi Vám pomůžeme a nabízíme využití našich služeb v oblasti platebního styku.
Tak budete moci bezpečně nakupovat přes ebay, amazon, zalando a další.

Krok 2 – adresa dodání

Níže uvedena je Vaše osobní adresa, na kterou bude zásilka pro Vás doručena. Zadejte tuto adresu při objednávání u Vašeho dodavatele jako adresu dodání.

Adresa pro uživatele, registrované u TRILOGIS:

Uživatelé, kteří jsou u nás zaregistrováni, mohou vynechat i jméno a využijí tak naši anonymní poštovní adresu.

Většina nám známých on-line obchodníků umožňuje poslat dodávku na adresu, která je jiná nežli adresa fakturační. V případě problémů nám zavolejte a my Váš požadavek budeme řešit přímo s on-line obchodníky a bez jazykové bariéry. Podnikatelé nebo firmy využívají našich formulářů a dosahují tak bezchybné osvobození od DPH / náhrada u německých prodejců.

Krok 3 – informace

Po objednání u Vašeho dodavatele nás prosím informujte o očekávané zásilce. Uveďte přitom Vaše jméno, adresu odesílatele a očekávanou velikost zásilky (např. 1 europaleta ).Jakmile obdržíte od prodávajícího číslo zásilky, obratem nám je pošlete, abychom mohli Vaše zboží hned správně zařadit.

Jste – li registrovaný uživatel, je Vám k dispozici tento formulář v rámci Vašeho přihlášení.

Krok 4 – příchod zásilky

Při příchodu Vaší zásilky k nám se tato automaticky zaregistruje a na základě údajů Vašeho kódu / Vašeho jména a odesílatele se přiřadí k Vaší poštovní schránce  

Poté od nás obdržíte zprávu o příchodu této zásilky, po dohodě možné i formou SMS.

Registrovaní uživatelé vidí doručení své zásilky v uživatelském sektoru včetně čísla balíku , čísla zásilky a další informace.

Krok 5 – vyzvednutí, zaslání, zaskladnění

Po příchodu Vaší zásilky obdržíte zprávu. Prosím informujte nás jak si přejete tuto zásilku odbavit. V případě zájmu o zaskladnění nebo vyzvednutí můžete samozřejmě domluvit individuální termíny.

Registrovaní uživatelé mají možnost, domluvit si s námi předem způsob zpracování před příchodem zásilky. 

Váš poplatek zaplatíte při vyzvednutí u nás nebo předem. Akceptujeme platbu v hotovosti, bankovní převod nebo Paypal. Podnikatelé nebo firmy obdrží fakturu popř. měsíční vyúčtování